1.2018年7月8號在來分期平臺分期購買了浙江杰泰電子科技公司的哈雷電動車JT301一輛，已經(jīng)付款1093元，剩余部分通過來分期平臺分期付款。

2.2018年7月15號大概13點左右收到貨。組裝好后插上鑰匙就冒煙了，而且取了鑰匙大燈儀表還是通電的，估計是電路問題

3.2018年7月15號我聯(lián)系了商家，商家說今天處理，但今天打電話過去，不但不予受理，而且言語惡劣。

4.我只要求退貨退款，并沒有要求賠償，不知道他們良心不會痛嗎？