2013年11月15簽訂裝修合同，對(duì)報(bào)價(jià)清單中上樓費(fèi)一項(xiàng)有疑問(wèn)，客戶經(jīng)理和設(shè)計(jì)師給出的答復(fù)是，木工材料上樓時(shí)，建材如石膏板體積過(guò)大，涌走電梯為了保證安全和完整性，需要工人背上樓，一層加收50RMB，但在木工材料上樓時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有工人人工上樓，石膏板被從中折成兩半走電梯上樓，就要求項(xiàng)目監(jiān)理退還上樓費(fèi)，但一直推脫，后來(lái)說(shuō)上樓費(fèi)一頂不是南陽(yáng)公司定的，是北京業(yè)之峰公司規(guī)定，說(shuō)南陽(yáng)公司不知道上樓費(fèi)具體指什么，讓問(wèn)北京總公司，但我問(wèn)過(guò)北京公司后，說(shuō)，上樓費(fèi)規(guī)定的裝修期間的主材上樓費(fèi)，如果主材廠家不提供上樓業(yè)務(wù)，有裝修公司負(fù)責(zé)搬運(yùn)時(shí)才收取！隨后跟南陽(yáng)業(yè)之峰公司交涉一直沒(méi)有答復(fù)！