2012年夏季，我家因裝修選擇了上海永樂樓宇設(shè)備銷售有限公司的地暖系統(tǒng)。裝修后不久發(fā)現(xiàn)北邊臥室地板鼓包，當(dāng)時(shí)誤以為是裝修質(zhì)量問題，自己更換了地板，花費(fèi)了400元。 2013年春季，發(fā)現(xiàn)地板又鼓包，經(jīng)過與裝修隊(duì)、永樂公司反復(fù)查找，確認(rèn)是地暖問題。之后永樂公司安排人上門維修，維修后工人確認(rèn)已經(jīng)修好，告知我們可以正常使用。后我們又修好地板，花費(fèi)了400元。 當(dāng)時(shí)我們和永樂確認(rèn)僅由其賠償直接損失——地板修理費(fèi)共計(jì)800元。永樂也安排其他廠家上門確認(rèn)，口頭聲稱沒有問題。但一直沒有賠償。 今年春節(jié)前后，我們發(fā)現(xiàn)地板又鼓包，又經(jīng)過和永樂公司人多方協(xié)商，最終確認(rèn)還在漏水。經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)2個(gè)多月的檢查、修理，維修工人確認(rèn)已經(jīng)修好。之后再聯(lián)系賠償事宜，沒有任何進(jìn)展。 為此進(jìn)行投訴，要求賠償直接損失之前800元，此次直接損失（換地板費(fèi)用估計(jì)400元），這幾次修理期間的煤氣費(fèi)用（為了測(cè)試，天氣已經(jīng)暖和的情況下仍開地暖近十日）和誤工費(fèi)用800元。并且永樂應(yīng)承諾，如再發(fā)生漏水事件，更換地下設(shè)備，并保證原有裝修恢復(fù)原狀，所有費(fèi)用由永樂承擔(dān)。