我是吉林省吉林市楚楚吊頂?shù)挠脩?hù)，在購(gòu)買(mǎi)楚楚吊頂時(shí)商家承諾電器（包括燈管在內(nèi)）免費(fèi)保修6年，現(xiàn)我家燈才使用3年就壞了，一個(gè)星期前楚楚吊頂來(lái)人進(jìn)行了免費(fèi)維修，但隔了2天又壞了，再聯(lián)系商家（13504760***），商家以廠家已將該產(chǎn)品代理權(quán)交給其他代理商為由拒為我家維修。電話聯(lián)系廠商劉經(jīng)理，劉經(jīng)理稱(chēng)讓地區(qū)總代理和我聯(lián)系，總代理（18602464***）態(tài)度囂張，告訴我廠家電器保修1—3年，并非6年，并且說(shuō)誰(shuí)和你承諾你找誰(shuí)去。這種態(tài)度和說(shuō)法讓消費(fèi)者很難接受�，F(xiàn)要求廠家按照購(gòu)買(mǎi)時(shí)的承諾進(jìn)行售后維修。