投訴人：王國林 手機(jī)：1360172**** 住址：上海市浦東新區(qū)*** 沙發(fā)二月二十五日買來后，幾天里發(fā)現(xiàn)表面有褶皺，凹陷問題，要求退款退貨。他們來看了，承認(rèn)了沙發(fā)的質(zhì)量問題，但說要拖回杭州修理，時(shí)間要等很久，我們覺得新沙發(fā)就出現(xiàn)此問題，會造成我們的等待，路上也可能造成損傷等，所以我們提出要求換沙發(fā)，或者退，但對方不同意。所以我們非常焦急！希望能幫助我們，謝謝