我家的防盜門由小區(qū)開發(fā)商統(tǒng)一按照的，品牌為“王力”牌，在使用期間出現(xiàn)“門關(guān)不上”、“門關(guān)上后用鑰匙無法開啟”、“門關(guān)后需用外力往里推方能鎖上，否則往外拉門是可以打開的”，多次聯(lián)系物業(yè)解決此事，歷時(shí)2個(gè)月才勉強(qiáng)解決門的開鎖問題，而今發(fā)生了“門雖然鎖了，但是從門里面往外開是打不開的，需用拉著把手往里拉，且現(xiàn)在出現(xiàn)的是門里面的把手已經(jīng)斷裂”的問題。本人也已連續(xù)幾天分不同時(shí)段打所謂的客服電話，均無人接聽。希望該廠家及時(shí)處理問題并給出相應(yīng)解釋。