2011年-2012年期間,深圳市龍崗區(qū)布吉信義荔山公館10棟業(yè)主集體與上海松下電工盛一裝飾有限公司(深圳分公司)簽署新房精裝修合同.房子裝修在2012年7月交房,后續(xù)業(yè)主分批入住.但在2013年1月份開(kāi)始大量業(yè)主客廳地板磚就開(kāi)始脫落,部分業(yè)主房子脫落非常嚴(yán)重,幾乎無(wú)法做房間衛(wèi)生.2013年3月份部分業(yè)主開(kāi)始與松下深圳分公司交涉,但是一直沒(méi)有明確答復(fù).業(yè)主在無(wú)奈的情況下自發(fā)組織一起對(duì)松下公司進(jìn)行投訴,這時(shí)松下公司才引起重視,給出維修毀壞地板或者更換毀壞的地板.并且維修承諾保質(zhì)1個(gè)月.考慮到地板材質(zhì)是石頭,非木材維修那么容易.因此業(yè)主提出更換地板, 基于雙方簽署的裝修施工合同第4條承包人工作: 4.2--承包人使用的材料和設(shè)備必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),因使用不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的裝飾裝修材料,造成經(jīng)濟(jì)所示的由承包人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任.(如果裝飾裝修材料是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),怎么會(huì)以入住就出現(xiàn)大面積地板脫落)因此業(yè)主要求松下盛一裝飾有限公司賠償?shù)匕甯鼡Q,并承擔(dān)更換期間引起的地板材料和家具搬運(yùn)人工費(fèi),食宿等全部全部費(fèi)用,給廣大消費(fèi)者一個(gè)公道,給社會(huì)朔造一個(gè)公平,公正的商業(yè)環(huán)境.