2013年3月31日，我到萬家燈火裝飾城看櫥柜，家和萬事興櫥柜店，為了讓消費(fèi)者定制他們家的櫥柜，答應(yīng)滿6000送順達(dá)調(diào)料藍(lán)一個(gè)，我要求商家在水盆下面加一根支撐，防止水盆脫落，商家答應(yīng)。并將這些都明確寫在合同里,2013年7月16日商家到我家去安裝櫥柜，發(fā)現(xiàn)商家沒有將調(diào)料藍(lán)帶過來，答應(yīng)水盆下安裝的支撐也拒絕安裝，多次交涉無果，后向萬家燈火售后服務(wù)投訴，工作人員要求他們嚴(yán)格履行合同，他們當(dāng)面答應(yīng)，事后拒不履行，至今事過近一年之久，仍沒有聯(lián)系處理之事。給消費(fèi)者身心造成一定的傷害，希望315服務(wù)部門能督促商家嚴(yán)格履行合同，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，再此致謝！