我3月份在美心買的全部家居門，5月份上門安裝的，因家里有小孩所以并未入住，，我8月發(fā)現(xiàn)其中一扇室內(nèi)門起波浪狀，12號(hào)就上門去找商家，他們說(shuō)是人為的，怎么可能，里面起波浪狀，表面沒(méi)有一絲損傷，請(qǐng)問(wèn)怎么人為？他們答應(yīng)我13號(hào)上門看，，可13號(hào)并沒(méi)有來(lái)，我又給他們打電話，他們又說(shuō)15號(hào)來(lái)，可15號(hào)也沒(méi)來(lái)，我20號(hào)又去親自上門找他們，他們卻說(shuō)什么老板不在，要一個(gè)星期后才回來(lái)，要老板親自來(lái)看。我就不懂了，為什么必須老板親自看，他們根本沒(méi)有誠(chéng)意解決，并且買的防盜門也來(lái)維修了幾次。我現(xiàn)在要求退還門，以及賠償我的損失。