2011年8月21日，本人通過(guò)上海我愛(ài)我家房屋置換有限公司與賣家簽訂了一份居間合同（簽約地點(diǎn)是齊河路店），8月22日，由于本人個(gè)人原因預(yù)解除此合同，為此本人支付給賣家2萬(wàn)元，支付給上海我愛(ài)我家房屋置換有限公司3萬(wàn)傭金作為補(bǔ)償及解除之前簽訂的居間合同，三方均予認(rèn)可，并簽訂合約。 2012年7月2日，本人因購(gòu)置房屋至交易中心辦理省稅事宜時(shí)才發(fā)現(xiàn)，我愛(ài)我家房屋置換有限公司對(duì)于本人去年需要解除的合約沒(méi)有解除，導(dǎo)致本人現(xiàn)在無(wú)法辦理審稅事務(wù)從而影響了我后期的交易，我再次找到我愛(ài)我家齊河店，他們給出的回答是政策有變化而是他們忽視的這一問(wèn)題，而巧合的是2011年與我簽訂合同的賣家也正在此時(shí)正在交易中，所有信息都已封鎖，導(dǎo)致我現(xiàn)在處于非常被動(dòng)的狀態(tài)，只能天天奔波于房產(chǎn)交易所，而對(duì)于收了解約傭金而沒(méi)有辦到實(shí)事的我愛(ài)我家公司則沒(méi)有任何可以做的，7月3日我撥打了我愛(ài)我家上海投訴中心的電話95105890，當(dāng)時(shí)是一個(gè)據(jù)稱是負(fù)責(zé)人的女同志接的，了解了詳情承諾盡快給予回復(fù)，直到7月18日的今天都沒(méi)有接到他們打來(lái)的任何電話和了解情況的處理。 由于我愛(ài)我家這種收了傭金而沒(méi)有辦到實(shí)事的做法，我為此受到了1部分的經(jīng)濟(jì)損失，原先做好的計(jì)劃完全打亂，本人屬于1套房購(gòu)買，晚交易意味著要多交在外臨時(shí)租借房屋的費(fèi)用，還有來(lái)來(lái)回回奔波于房地產(chǎn)交易中心的時(shí)間和路程，希望我愛(ài)我家做出相應(yīng)的解釋和處理解決辦法。