浴缸于2011年3月13日訂購(gòu)的浴缸，因?yàn)樵「子蓄A(yù)定時(shí)間2個(gè)月，具體后來(lái)送貨上門的時(shí)間記不得了（大概是2011年5月中旬），但因?yàn)槭切录已b修，搬家進(jìn)去正式使用的時(shí)間，還要退后。保修時(shí)間為5月初，上門檢測(cè)時(shí)間為5月10號(hào)（有單據(jù)）。問(wèn)題:浴缸為亞克力材質(zhì)，不明原因碎掉一塊表皮。 事件經(jīng)過(guò)：我媽報(bào)修，相關(guān)人員上門檢查后，打電話給我媽說(shuō)幫我們修補(bǔ)，我媽問(wèn)了下能不能修補(bǔ)好，如果可以修好，看不出來(lái)的話，也行。工作人員答復(fù)說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題，看不出來(lái)。我媽與他們令約了時(shí)間上面修補(bǔ)，當(dāng)天正好我在家，修補(bǔ)人員修補(bǔ)前拿出一份：賠償協(xié)議（不是維修單，是A4打印的賠償協(xié)議）上面寫了因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題，幫我們免費(fèi)修補(bǔ)一次。我看完后，和他們提出，修可以，但這個(gè)協(xié)議我不能簽，我問(wèn)他們我簽了以后萬(wàn)一再有同樣問(wèn)題，我們協(xié)議簽了，不是等于我們自動(dòng)放棄權(quán)益。他們也不回答我的問(wèn)題，直接說(shuō)不簽就不修，話的意思是這次免費(fèi)給我們的服務(wù)，好像我們還占便宜了，我沒(méi)有妥協(xié)，于是他們離開(kāi)了。 疑點(diǎn)1：為什么這么貴的浴缸這么容易壞，浴室內(nèi)沒(méi)有錘子，沒(méi)有重的東西。我們也沒(méi)有人為去損壞，這么容易破，我覺(jué)得是有質(zhì)量問(wèn)題，那么這么精貴的浴缸。我們家的人都不知道這個(gè)浴缸是什么時(shí)候壞的，被什么弄壞的。疑點(diǎn)2：正常維修應(yīng)該修好后開(kāi)具維修單，為什么一上來(lái)就讓我們簽賠償協(xié)議，要是我不在，不就被他們忽悠過(guò)去了，我媽稀里糊涂的簽了。他們這里一定有鬼，心虛。 產(chǎn)品的其他問(wèn)題：檢測(cè)的人員過(guò)來(lái)檢測(cè)聽(tīng)到了嚴(yán)重的漏水聲（這種問(wèn)題我們都沒(méi)有保修，平時(shí)都是用浴袋），稿科技的東西，按摩浴缸的馬達(dá)開(kāi)關(guān)不是按下去，要很有技巧的敲擊才能打開(kāi)馬達(dá)，這些問(wèn)題我們都沒(méi)在意，以為大品牌，也不影響使用，現(xiàn)在我忍無(wú)可忍了，這件事情一定要給我一個(gè)說(shuō)法。相關(guān)檢測(cè)部門隨時(shí)上門檢測(cè)，必定要和商家討個(gè)說(shuō)法。