我于2011-10月購買北美楓情木地板90平米每平米128元購買含其它耗材共計13000元，購買時商家稱此地板防水防潮，地曖專用，但使用后接二連三出現(xiàn)木地板鼓包，裂紋，縫隙增大，嚴(yán)重影響美觀，多次撥打廠商電話，但問題一直未給解決，要求投訴，退還貨款。