于2010年11月27日在北京龍鳳之家十里河店內的陽光雅居家居購買家居一套其中雙人床墊（價值800元）于2012年2月出現(xiàn)輕微的塌陷，撥打售后電話一直無人接聽，于三月塌陷越來越嚴重，再次撥打電話，龍鳳之家十里河店，給出答復是要求到其店面詳談，之后并未見到龍鳳之家的任何售后服務人員，只有一個收銀人員說因為陽光雅居已經(jīng)撤店所以，他們不能夠負責了，給了陽光雅居一個經(jīng)理的電話，撥打此電話，說會在2天內給于答復，之后等了三天沒有任何音訊，再次撥打此經(jīng)理電話，說不能夠給予三包承若的更換，要我在他的店里再買一個新床墊。 合同三包內容明確指出180日內出現(xiàn)嚴重質量問題，買方可以選擇維修或換貨，三包其余下的時間內出現(xiàn)質量問題，賣方負責免費維修。 嚴重投訴龍鳳之家，400電話經(jīng)常無人接聽，接聽后態(tài)度不好，惡意掛斷電話。對消費者欺詐！