異常情況描述： 2012.1.26(年初四），水表更換，單子上原因：欠費用水。 2012.1.30,因為水費是預(yù)付的，卡上存的錢不少，所以覺得不對勁。于是上自來水公司網(wǎng)站查看，在網(wǎng)頁上看到更換水表的原因是漏水。馬上請小區(qū)物業(yè)的人來看， 發(fā)現(xiàn)室內(nèi)無用水的情況下，水表以0.035m3/h 的速度在計量，而室內(nèi)總閥或水表處總閥關(guān)閉時水表不走。所以室內(nèi)不用水時，將總閥關(guān)閉，情況得以控制。所以，懷疑家里漏水。由于正值春節(jié)，所以之前的裝修公司一直沒有時間，一直在聯(lián)系。 2012.3.4，裝修公司吳建宏（13063688696）帶來水電工，以及物業(yè)水電張師傅來現(xiàn)場，用水壓機加壓檢測，結(jié)果室內(nèi)水管網(wǎng)無漏水。 2012.3.5，自來水公司馬憲林師傅上門來檢查。說天一城自來水是引自長江水，自來水廠的輸水泵壓力小不穩(wěn)定，所以水流涌動導(dǎo)致水表在走。又或者小區(qū)的增壓泵工作不穩(wěn)定造成。向小區(qū)物業(yè)了解到，2F的水是直供的，沒有經(jīng)過增壓泵。馬師傅說，在水表上加上一個“止回閥”就能解決問題。說15-201，也加裝了。 2012.3.6，13506198558 呂先生，自來水惠山分公司，早上到我家查看了，說下午來裝止回閥。水費問題再議。 2012.3.6，20:00 到家后，發(fā)現(xiàn)止回閥已安裝，安裝在水表前端前總閥之后。家里不用水，水表就停了。 2012.3.8，與呂先生通話，明確表達主張。 2012.3.15, 與呂先生電話后，呂先生表示多次向上級反映，上級目前對于多計水量表示懷疑，要觀察一段時間。表示自己已經(jīng)處理不了。 異常水量 水價：3.2元/m3 2010年9到12月,日均用水：0.1925立方米 （19.37立方米 - 42.86立方米 = 23.16立方米 / 122天) 2011.1-12，日均用水：0.7646立方米 （42.86立方米 - 321.96立方米 = 279.1立方米 / 365天) 2012.1 ,日均用水：0.8809立方米 (321.96立方米 - 346.77立方米; 0 - 2.5立方米 =27.31立方米 / 31天 ) 2012.2 ,日均用水：0.2186立方米（2.5立方米 - 8.84立方米 = 6.34立方米 / 29天 ) 多計算水量： 2011全年:(0.7646-(0.2186+0.1925)/2)*365 = 204.05 ; 水費:204.05*3.2=652.96 2012一月:(0.8809-(0.2186+0.1925)/2)*31 = 20.93 ; 水費：66.98 13個月，多計水費合計：719.94 我的要求： 1、使得計量符合實際使用情況。 2、返還多計量的水費。 3、裝修公司上門檢查費200元。 各聯(lián)系人： 82690073 周先生，稱自來水公司，來電了解了情況，說會有人聯(lián)系我。解決。城北分公司，人民西路128號 82690130 汪先生，稱了解一下，惠山來解決。 13506198558 呂先生，自來水惠山分公司，2012-3-6 18:30 來查看。 自來水水表公司：馬憲林 15995243792 天一城物業(yè)：王經(jīng)理 13771061115 www.erquan.com.cn 戶名：30-201 用戶編號：00060317 ,二樓直供水。