本車(chē)于2010年3月出現(xiàn)過(guò)方向盤(pán)間隙過(guò)大，轉(zhuǎn)向時(shí)候有異響，在4S店檢查原因是方向管柱磨損嚴(yán)重，更換過(guò)一次方向管柱，當(dāng)時(shí)4S店起初也是不肯更換，后來(lái)由于不停交涉才予以更換，今年8月又出現(xiàn)同樣的情況，由于事務(wù)繁忙一直未處理，在今年10月3日才去4S店處理這個(gè)問(wèn)題，也是由于疏忽，剛過(guò)3年保修期才幾天，4S店當(dāng)時(shí)就說(shuō)這個(gè)問(wèn)題是車(chē)輛設(shè)計(jì)問(wèn)題，鉑銳的車(chē)大部分都是這個(gè)通病，現(xiàn)在過(guò)保了要自費(fèi)更換。后來(lái)本人和廠商聯(lián)系，廠商也是糾結(jié)在過(guò)保這個(gè)問(wèn)題上。但是這本來(lái)就是配件的質(zhì)量問(wèn)題，哪有1年多就壞的方向管柱，存在嚴(yán)重的安全隱患，而且9月下旬車(chē)輛因公出差在小地級(jí)市，沒(méi)有4S店，在10月1號(hào)才回武漢，10月3號(hào)本人馬上就去4S店交涉，廠商和4S店不應(yīng)該就因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題而置消費(fèi)者的安全于不顧，希望能夠免費(fèi)更換方向管柱。