2009年6月，我與東唐裝飾公司簽訂了委托裝修合同，合同工期為兩個(gè)月，施工時(shí)因管理不到位，干干停停，多次出現(xiàn)返工。工期從施工黃金季節(jié)，拖延到不宜施工的寒冬臘月，主要施工內(nèi)容，砌墻、墻面處理、補(bǔ)墻磚、貼壁紙等都是在嚴(yán)寒進(jìn)行，施工質(zhì)量根本無(wú)法保證。 開(kāi)始裝修之前，為方便裝修期間運(yùn)送材料，在小區(qū)辦理裝修手續(xù)時(shí)，按照物業(yè)要求，繳納了400元電梯使用費(fèi)。東唐裝修合同中列舉了400元上樓費(fèi)，在與東唐簽訂裝修合同時(shí)，我對(duì)此提出異議。對(duì)方業(yè)務(wù)人員講，考慮到個(gè)別小區(qū)不允許使用電梯運(yùn)送材料，需人工搬運(yùn)上樓，所以在合同范本中列入了上樓費(fèi)。如果裝修時(shí)允許電梯運(yùn)送材料，結(jié)算時(shí)可以考慮退還。 12月中旬，面對(duì)許多施工瑕疵，面對(duì)東唐百般承諾，我辦理了驗(yàn)收簽字。目前工程已結(jié)束一月有余，針對(duì)退還上樓費(fèi)問(wèn)題多次與東唐溝通，但東唐公司找種種理由拒不退還。 真誠(chéng)希望行業(yè)主管部門(mén)切實(shí)履行管理職責(zé)，希望消費(fèi)者引以為戒，擦亮雙眼，避免損害消費(fèi)者權(quán)益的事件重演。