中國礦業(yè)大學(xué)（地處江蘇省徐州市http:// www.cumt.edu.cn）與2007年建工完畢六棟共240套高層住宅樓，其供暖采用的地暖管 在建筑施工時埋在建筑地下（正常地暖管使用壽命應(yīng)達50年）。本人（消費者）是中國礦業(yè)大學(xué)教師，住在這240套高層住宅里，面積約170平方米，裝修費近10萬元。
一、偶然原因發(fā)現(xiàn)地暖管問題
2008年2月份，本消費者發(fā)現(xiàn)室內(nèi)有漏水處，為找漏水點隨機扒開已裝修完畢的地面一塊地磚和地磚下面的建筑混凝土層，暴露出的埋藏在建筑層地暖管讓人們大吃一驚（見圖一）：
正常的地暖管應(yīng)該是乳白色的圓形的，我們發(fā)現(xiàn)的地暖管是：黑褐色，嚴(yán)重變形（扁8字），過水面積不足三分之一，中間尖銳性下陷，隨時有破裂漏水危險。 
各方確認(rèn)這是一根質(zhì)量不合格的劣質(zhì)地暖。
二、偶然發(fā)現(xiàn)的問題意味“嚴(yán)重的質(zhì)量問題”隱患
由于地暖管是埋在地下屬于“隱蔽工程”，其產(chǎn)品質(zhì)量問題一般不宜被發(fā)現(xiàn)， 偶然的、隨機的扒開就暴露出“嚴(yán)重的質(zhì)量問題”，使人有理由斷定該產(chǎn)品存在重大質(zhì)量隱患！ 
  “偶然預(yù)示必然”人們相信別處也應(yīng)該有問題，只是不扒開地面無法發(fā)現(xiàn)，誰愿意扒開新裝修的房屋？地暖管深埋在建筑層里只要不是完全堵塞，質(zhì)量問題很難發(fā)現(xiàn)。（事實上已有若干用戶也發(fā)現(xiàn)了問題）
劣質(zhì)地暖管是國家免檢的金德集團生產(chǎn)，由于金德集團產(chǎn)品的廣告在全國鋪天蓋地，其又屬質(zhì)量問題不易被發(fā)現(xiàn)的隱蔽工程，一旦問題集中暴露后果相當(dāng)嚴(yán)重！故本人依法、實名向國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局舉報，國家質(zhì)監(jiān)局已經(jīng)受理。
三、劣質(zhì)地暖管是國家免檢的金德地暖管
  沈陽市金德管業(yè)集團（沈陽市于洪區(qū)黃河北大街237-68號；電話024-86518888；http://www.jinde.com）生產(chǎn)的地暖管，是國優(yōu)免檢產(chǎn)品[（2007）國免字（21056484）]。
 消費者認(rèn)為該劣質(zhì)地暖管為金德集團所產(chǎn)，基于如下理由：
 1. 建房合同上表明采用金德地暖管，材料驗收、施工在嚴(yán)格監(jiān)督下進行。（中國礦業(yè)大學(xué)高層建設(shè)項目管理部 主任談宏森0516-83884018負(fù)責(zé)）
 2. 該劣質(zhì)地暖管上清晰印有 “金德牌 PE-RT 耐高溫聚乙烯管” 還有生產(chǎn)日期及編號等字樣。 
 3. 購買者08年4月、9月兩次向金德集團提供了發(fā)票（傳真件），金德集團對發(fā)票真?zhèn)螣o質(zhì)疑。
4.  2008年11月前，金德集團基本承認(rèn)劣質(zhì)地暖管是金德“正牌產(chǎn)品”（見后），并向保險公司要求索賠（金德有質(zhì)量險）。
四、劣質(zhì)地暖管給本人造成的損害
該“金德生產(chǎn)”的不合格劣質(zhì)地暖管供暖房間為本消費者主臥及兒童房,通過本消費者廚房、餐廳、走廊，涉及本消費者近170平方米住房的2/3的面積。
暴露 “金德生產(chǎn)”的不合格劣質(zhì)地暖管的約1.5平方米殘坑，處于本消費者的新裝修房的主臥、兒童房和衛(wèi)生間門前。