訂單號(hào)：454161683251830 雙11在天貓百草味旗艦店買了幾百塊錢堅(jiān)果，產(chǎn)品質(zhì)量明顯不如以前，夏威夷果殼難開(kāi)，還沾殼，關(guān)鍵一包吃了一半居然有3顆已經(jīng)發(fā)黃，有異味，一般最多一袋有一顆，基本是沒(méi)有的。詢問(wèn)賣家，開(kāi)始讓我吃完一袋，說(shuō)也許就這幾個(gè)有問(wèn)題，這叫什么理論？？后來(lái)讓我郵寄回去，我怕麻煩就讓給個(gè)合理解釋，最后好像是個(gè)管理的，繞來(lái)繞去說(shuō)產(chǎn)品發(fā)黃沒(méi)問(wèn)題，是正常現(xiàn)象。以前買那么多都沒(méi)有這種情況，現(xiàn)在半袋就有3個(gè)，正常？雙11搞活動(dòng)就把產(chǎn)品質(zhì)量給降低了，發(fā)貨也是，說(shuō)按付款時(shí)間發(fā)貨，可人家后買的都拿到貨了，我的還沒(méi)法，一問(wèn)客服就忽悠我說(shuō)按時(shí)間發(fā)貨。每次我都有聊天記錄和截圖，就怕會(huì)遇到問(wèn)題。買了那么多，東西不如以前就算了，關(guān)鍵找售后尋求解決，最后就說(shuō)產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題，還說(shuō)如果不好可以無(wú)要求退貨。我要真想退貨直接退款就是了，還找售后干嘛？我想問(wèn)那個(gè)管理怎么知道產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題的？你怎么知道就是正常的？要我寄回去可以，郵費(fèi)必須百草味承擔(dān)，因?yàn)槲乙呀?jīng)不信任他們了，他們就這樣的售后答復(fù)，寄回去了他們說(shuō)沒(méi)問(wèn)題就沒(méi)問(wèn)題，最后還要我來(lái)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，兩大箱，我閑的沒(méi)事是吧。后來(lái)把那半包也打開(kāi)了，幾乎也都是發(fā)黃，明顯是有問(wèn)題的。