今天像往常一樣去大潤(rùn)發(fā)逛超市,在男鞋專柜看了一雙帆布鞋,想要找鞋碼試穿卻沒(méi)有在旁邊找到導(dǎo)購(gòu)員,于是自己動(dòng)手找了幾個(gè)鞋碼試穿,同時(shí)在那等等約定好遲來(lái)的朋友,20分鐘左右后,朋友到達(dá),我也基本確定了款式和鞋碼,準(zhǔn)備購(gòu)買,又過(guò)了幾分鐘導(dǎo)購(gòu)員才出現(xiàn),于是告訴她我要買這款鞋,按照正常程序她說(shuō)要開(kāi)票,同時(shí)自己忙著整理我拿出來(lái)試穿的幾只鞋子,她打開(kāi)下面幾個(gè)盒子發(fā)現(xiàn)里面都只有一只鞋,就大聲埋怨我們把鞋子都弄亂了。實(shí)際情況是鞋盒里本來(lái)就是放著一只,另一個(gè)擺在外面供展示的。我們這樣說(shuō)了,她便開(kāi)始悶悶不樂(lè),臉色十分的不好看。
到了樓下食品區(qū)域,路過(guò)賣西瓜附近,突然有兩個(gè)女員工從旁邊倉(cāng)庫(kù)門(mén)口退了一大車的大豆油出來(lái),后面的那位先說(shuō)了一句請(qǐng)讓一讓,前面的員工卻用方言大喊了一聲“往旁邊讓一讓!”。把我嚇了一跳,但是也沒(méi)有說(shuō)什么,心想這邊的大潤(rùn)發(fā)果然不太一樣了哈。
最后把想買的都裝在購(gòu)物車?yán)锪,像往常一樣排了長(zhǎng)長(zhǎng)十分鐘的隊(duì),可能今天有活動(dòng)顧客比較多所以收銀忙不過(guò)來(lái)吧,結(jié)賬了下樓參加今天的購(gòu)物滿118抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)了抽獎(jiǎng)臺(tái)前排了近50米的兩列隊(duì)伍,等我購(gòu)物下來(lái)隊(duì)伍也就10米左右,不久之后排到我了,今晚上最讓我氣憤的事情就發(fā)生了。
時(shí)間:5月25日21:50左右;
地點(diǎn):連云港新浦區(qū)郁州路大潤(rùn)發(fā)超市東門(mén)門(mén)口內(nèi)抽獎(jiǎng)臺(tái);
具體員工:不明(未看到有工號(hào),只知道當(dāng)時(shí)東西方向放了兩個(gè)抽獎(jiǎng)臺(tái),我是在東側(cè)的那個(gè));
詳情:跟其他參加抽獎(jiǎng)的顧客一樣,我拿出小票遞給她,心想著該我去按那個(gè)大大紅紅的喜慶的抽獎(jiǎng)按鈕啦!可她卻草草的看了看我的兩張小票(一張單獨(dú)買鞋的,一張百貨總結(jié)的),緊接著輕蔑的丟到一邊,大聲說(shuō)“你這個(gè)不用抽了” 我沒(méi)聽(tīng)明白,問(wèn)“什么?,為什么?”。她又大聲說(shuō):“你這不知道從哪撿來(lái)的票吧,還參加抽獎(jiǎng)啊,反正抽也就是個(gè)五等獎(jiǎng),不用抽了。” 我一聽(tīng)來(lái)氣了,“憑什么這么說(shuō)?這都是我剛購(gòu)物自己的票啊,不信我把旁邊購(gòu)物車?yán)锏臇|西拿給你看看?” 她還蠻有理的跟我說(shuō),要是想抽獎(jiǎng)怎么不用自己的會(huì)員卡結(jié)賬。我說(shuō)會(huì)員卡沒(méi)帶來(lái),電話號(hào)碼我又提供不了(我的卡是七八年前在煙臺(tái)辦的,用哪個(gè)號(hào)碼早已不記得了)自然沒(méi)法用會(huì)員卡結(jié)賬。她就說(shuō)不用會(huì)員卡沒(méi)法抽獎(jiǎng)。我說(shuō)我不知道啊,不能抽就不抽了吧,但你也不能那樣說(shuō)我撿了小票過(guò)來(lái)找你抽獎(jiǎng)啊,后面她也沒(méi)有說(shuō)法,繼續(xù)忙她自己的去了。真是氣死我了,覺(jué)得這樣一來(lái)搞得自己很沒(méi)面子。
不能抽獎(jiǎng),走吧。超市東門(mén)已經(jīng)鎖起來(lái)了,只能從北門(mén)走了,出門(mén)的時(shí)候卻碰見(jiàn)了整理購(gòu)物車的老大爺正要往里推,我的手推車已經(jīng)出了半個(gè)門(mén)了,稍微向他示意了一下,結(jié)果他絲毫不讓還是往里擠,差點(diǎn)把我推倒,我于是往前使了使勁保持自己的平衡,老大爺便不高興叫了起來(lái),用濃重的方言喊”你這哪里來(lái)的什么人!“然后仍舊不依不饒的站在那說(shuō)些我聽(tīng)不懂的牢騷話。我加快腳步離開(kāi)了,心想回來(lái)必須得投訴一下了,不然這大潤(rùn)發(fā)超市現(xiàn)在真的是太傲氣了,完全不把服務(wù)態(tài)度當(dāng)回事了。
希望大潤(rùn)發(fā)能解釋解釋為什么會(huì)發(fā)生這種情況,為什么在其他城市的大潤(rùn)發(fā)連鎖超市就沒(méi)有遇到
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