我于2012年4月21日在歐尚長陽店買雀巢牛奶250ML一箱，標簽上是2.4元/盒,收銀單上卻是2.7元/盒,多收了我9元6角。于是我找服務臺詢問是怎么回事，服務臺工作人員態(tài)度蠻橫，原先不同意把差價補給我，還想把標簽撕毀，想毀滅證據，幸好我先一步把標簽拿下做為證據，他們見沒法隱瞞，便同意只陪差價，但態(tài)度還是是非常囂張，叫囂有種去投訴，他們一向是這樣的。我就想作為一個大型賣場，顧客那么多，連基本的服務都跟不上，應有的工作素質都沒有，還侮罵顧客，實在不配一個知名企業(yè)的形象。我的要求就是按慣例賠償我的損失，并向我賠禮道歉。