中秋節(jié)親戚送我一箱金鑼加鈣特香王火腿腸，生產(chǎn)日期是2011年8月，火腿腸卻非常臭，不能食用。我于2011年10月4日、5日連續(xù)聯(lián)系金鑼消費(fèi)熱線，始終沒(méi)有人與我聯(lián)系；10月6日第三次與熱線聯(lián)系，在我要向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)舉報(bào)的威脅下，金鑼公司工作人員與我進(jìn)行了溝通，金鑼公司工作人員的答復(fù)是：1、食品安全法第96條之規(guī)定“退一賠十”是指產(chǎn)品屬于假產(chǎn)品才能執(zhí)行這項(xiàng)政策。2、按照金鑼公司內(nèi)部規(guī)定，火腿腸出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題“退一賠一” 投訴要求：我是中國(guó)人，不是金鑼人，我要求執(zhí)行中國(guó)法律的規(guī)定。