本人在2013年1月申請一張興業(yè)銀行信用卡，當時服務人員說在不開卡不激活信用卡的情況下是不收取年費的，卡片寄到后我當時在出差，沒有領取信用卡，也沒有激活開卡，結(jié)果今天收到興業(yè)銀行的短信說需要還款年費900元，我沒有用激活卡，更沒有用卡，手里也沒有興業(yè)銀行的信用卡，打客服電話客服人員解釋說年費是在辦卡過程中產(chǎn)生的，可是當時服務人員說不開卡激活是不收取年費的，他們這樣做是欺騙我們辦卡，收取年費，我如果不還款那么就在銀行有不良記錄了，可是我沒用卡憑什么給銀行錢，他們騙人