2019年1月5日本人通過(guò)武漢市在線陽(yáng)光暖通工程有限責(zé)任公司為新裝修住房采購(gòu)博世熱力公司生產(chǎn)的歐洲之星采暖爐一臺(tái)，1月5日由武漢十八攝氏度暖通工程有限公司安裝完畢后試機(jī)正常后關(guān)閉機(jī)器并保持通電狀態(tài)后離家，由于新房剛裝修完畢未入住所以離家期間家中一直無(wú)人且未再次使用設(shè)備。 1月14日家人回家發(fā)現(xiàn)采暖爐下臺(tái)面及地面有大量積水，于是通知安裝公司上門(mén)查看確定為采暖爐內(nèi)漏出且壓力表顯示水壓為零，后打電話博世全國(guó)售后服務(wù)熱線提交該漏水問(wèn)題，工程師上門(mén)認(rèn)為是爐內(nèi)泄壓閥墊片安裝不到位，于是重新安裝墊片。后試機(jī)正常再次關(guān)閉機(jī)器保持通電狀態(tài)離家，期間家中一直無(wú)人且未再次使用設(shè)備，并且在爐下放置一水盆以防再次漏水。 2月3日家人回家后發(fā)現(xiàn)采暖爐下水盆接了半盆水采暖爐壓力表為零，2月13日工程師上門(mén)確定為泄壓閥故障并更換該設(shè)備，后試機(jī)正常并要我繼續(xù)觀察日后是否會(huì)再次漏水。 后本人致電銷(xiāo)售商武漢市在線陽(yáng)光暖通公司及博世熱力提出產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題希望換新機(jī)或者延長(zhǎng)保修期限未獲得同意，對(duì)方只要求我繼續(xù)觀察是否會(huì)再次漏水，如出現(xiàn)故障愿再次上門(mén)維修。 本人對(duì)上述答復(fù)不滿意，理由如下：1、由于該機(jī)器為全新機(jī)器且還未開(kāi)始使用便出現(xiàn)兩次漏水問(wèn)題；2、維修人員一直對(duì)新機(jī)部件故障原因避而不談，無(wú)法給出明確答復(fù)；3、漏水部位為機(jī)器內(nèi)部無(wú)法保證漏水是否會(huì)在日后導(dǎo)致其他部件故障。本人現(xiàn)提出投訴，要求換貨或延長(zhǎng)保修期限，望得到解決。