2017年3月14日，在京東購買美的BCD-520WKME冰箱一臺，期間使用正常，2017年11月停機(jī)未使用，2018年9月3日打開冰箱門，冷凍室玻璃擱板在未承重情況下已爆炸。電話美的客服，美的表示產(chǎn)品已過一年保質(zhì)期，需要收上門費(fèi)和配件費(fèi)。試問哪個(gè)品牌哪個(gè)型號冰箱在正常使用中 在任何期限內(nèi)允許玻璃自炸，如果傷到人怎么辦。美的對于自身產(chǎn)品缺陷，不合格視而不見。把責(zé)任推到消費(fèi)者身上，不能接受，同意第三方鑒定。 回復(fù)內(nèi)容：2018-09-05 14:07:57 消費(fèi)者：處理沒有結(jié)果沒有反饋的不了了知？；2018-09-06 10:08:40 消費(fèi)者：邯鄲陽光售后已處理，謝謝；