購買商品時間：2014年5月3日；
送貨時間：2014年5月24日送貨。
購買的商品：格力空調(diào) KFR-35GW(35571)/ FNBh-1雙壓縮機、1.5P掛壁式冷暖雙用空調(diào)。購買價格：8580元（五一優(yōu)惠價）
投訴請求：商家廠家欺騙消費者，按新修改的《消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定賠償。
賠償理由：（1）搭載變成了搭售。購買時店家承諾配送空氣凈化器和換氣裝置；廠家宣傳彩頁也標注搭載空氣凈化器，而送貨時只配送了換氣裝置，沒有配送空氣凈化器。電話詢問店家銷售員，其否認有配送凈化器的承諾，并說想要凈化器必須另行購買。
（2）商品型號不對、參數(shù)不符。購買時樣機及銷售彩頁標注的型號是KFR-35GW(35571)/ FNBh-1。而填單送貨的型號是KPR-35GW (35581)PNDa-A2。店家解釋這兩個型號參數(shù)是相同沒有區(qū)別，可是在網(wǎng)上進行參數(shù)對比時發(fā)現(xiàn)兩者在空調(diào)匹數(shù)、能效比、能效等級、制冷功率、制熱量、電輔加熱功率、循環(huán)風(fēng)量、是否靜音等方面參數(shù)不同。如前者空調(diào)匹數(shù)、能效比、能效等級參數(shù)依次是：大1.5p； 5.4； 一級能效。后者空調(diào)匹數(shù)、能效比、能效等級參數(shù)依次是：大1.0p； 5.12； 二級能效。
（3）店家及彩頁介紹是雙壓縮機，而在基本參數(shù)中查不到雙壓縮機參數(shù)記載。
（4）店家是上門送貨、貨到時發(fā)現(xiàn)沒有空氣凈化器、買家當場被拒收，貨物原路返回。
