本人在今年6月18日在 京東商城http://www.jd.com/?utm_source=media&utm_medium=cpc&utm_campaign=&utm_term=media_8_58871498_s1744953a54ca94eefa1.03961151 下午1點(diǎn)多 訂購(gòu)了一臺(tái)優(yōu)惠價(jià)格2999的格力變頻空調(diào)，訂單號(hào)是：1560317668，第二天上午也就是19號(hào)上午 收到京東打來(lái)的送貨核實(shí)電話，我本人作出肯定回應(yīng)。到了晚上回到家，發(fā)現(xiàn)訂單已經(jīng)被無(wú)理取消，于是打電話去京東網(wǎng)上商城客服處詢問(wèn)，客服告知是因?yàn)樗鼈兊南到y(tǒng)原因誤將我的訂單認(rèn)作惡意訂單而取消，并要求我重新下單。重新下單的價(jià)格已經(jīng)漲了兩百塊錢，因?yàn)檫@是京東單方面的違約，因此，我在電話中要求對(duì)方恢復(fù)我的訂單，但是客服解釋是機(jī)器問(wèn)題無(wú)法解決，在我要求下，客服要我在24小時(shí)之內(nèi)等待他們的高級(jí)客服打電話給我解決此事。一直到第二天20號(hào)的晚上，我也沒(méi)有接到他們的高級(jí)客服打來(lái)的電話，于是我再次聯(lián)系客服，告訴我高級(jí)客服在11點(diǎn)打了我電話，說(shuō)我正在通話中，并說(shuō)又幫我再次升級(jí)叫我再等24小時(shí)高級(jí)客服的回話，于是我繼續(xù)等到21號(hào)也就是今天的中午12點(diǎn)多，還是沒(méi)有任何回音，我只得再次打電話到京東客服催問(wèn)，客服以他沒(méi)有權(quán)限為由，再次推脫到高級(jí)客服身上，要求我在24小時(shí)內(nèi)等待回音，如此沒(méi)有商業(yè)信譽(yù)的行為，無(wú)法再讓我相信其商業(yè)信譽(yù)。因此我要求京東商城及時(shí)回應(yīng)我恢復(fù)訂單的訴求，就單方面取消訂單的欺詐行為作出道歉，目前我618訂單的這款空調(diào)已經(jīng)漲價(jià)400元，我要求就因高級(jí)客服欺騙問(wèn)題耽誤的時(shí)間作出解釋與賠償。