去年新裝修的房子，于2013年6月11日在杭州解百購置了3臺格力KFR-35GW變頻空調(diào)，正常安裝后一直未使用，因為新房有氣味一直沒有入住。在2014年2月中旬入住后第一次使用空調(diào)，當(dāng)時空調(diào)異響，后發(fā)現(xiàn)同一批次三臺空調(diào)都有同樣問題。聯(lián)系格力客服，客服派人上面查看了安裝情況，安裝工人稱安裝正確，機(jī)器為正常。但是安裝工也承認(rèn)異響確實存在，為該批次機(jī)器的問題。后又聯(lián)系客服，客服稱可以正常制冷制熱，異響是正常的。空調(diào)用了這么多年，跟汽車引擎一樣響的外機(jī)，也可以說正常，開著空調(diào)根本無法入睡！他們又不能修，不給換，每次都說上門給你看看，結(jié)果又是敷衍了事，不解決問題！沖著好空調(diào)格力造的名氣去的，結(jié)果碰到這樣的事，希望能夠幫助解決。謝謝！