我于2013年12月22日在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)購(gòu)了一臺(tái)美的微波爐MM721NH1-PW ,價(jià)299元,已經(jīng)支付。蘇寧本該于12月23日,就將貨送給我們,但時(shí)至今天,貨依然沒有送來。我們打網(wǎng)上送貨人:孫川川15906293646的電話,他說他不送小件,讓我們與蘇寧聯(lián)系。打通4008365365,等你的是無限期的客服忙,電話費(fèi)不知花多少,好不容易有客服了,問下你的情況,說24小時(shí)內(nèi)給你答復(fù),然后,你就等吧,等死了,也沒人理你!再打,還是這么說。好不容易,1月3日下午,有個(gè)電話0513-85532074,一個(gè)自稱是蘇寧物流的張先生,電話說1月5日,將貨送來,我同意了他。5日又沒送,再打這個(gè)電話去,他們說這是蘇寧的客服電話,不是蘇寧的物流,說會(huì)給我答復(fù),到今天再也沒他們的電話了。期間再聯(lián)系網(wǎng)上客服,與電話客服一樣,說再聯(lián)系,就是一不聯(lián)系我們,二不送貨。在網(wǎng)上投訴后,經(jīng)過7-8次的電話聯(lián)系,天天說送貨,8日,9日,10日,11日,12日,說了不送,好不容易昨天下午送來,我打開一看,是件損壞的貨,拒收!然后蘇寧來電說,沒貨了,要重新發(fā)其他弄號(hào)的貨給我們,給我們110元券,讓我們先退貨,然后,再加上這個(gè)110的券,給我們發(fā)一個(gè)300多的貨。今天又變了,讓我們到門店自提一個(gè)不同型號(hào)的貨。我們?cè)诰W(wǎng)上查了,我們買的這款,在南京還在賣!蘇寧的花樣層出不窮!查了其他蘇寧的類似情況,一定是商業(yè)欺詐,以低價(jià)吸引消費(fèi)者,過后設(shè)法不執(zhí)行合同!希望對(duì)蘇寧這種不寧誠(chéng)信的商業(yè)行為,給予嚴(yán)懲!要求蘇寧快將貨送來,并賠償我們的精神損失費(fèi)299元!我們?cè)谫|(zhì)量萬里行網(wǎng)上投訴的問題,蘇寧還沒解決,就說他們已經(jīng)解決了!另外,南京工商局,也有很強(qiáng)的地方保護(hù)主義,從員工到工商局長(zhǎng),一個(gè)德性!這樣的人要早點(diǎn)下臺(tái)!
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