您好，315,我們今年11月8號在南京大廠蘇寧店買的3臺美的的空調(diào)，1臺柜機、2臺掛機,12月1號送貨安裝的、裝好試機的時候、2臺掛機室沒有用的、裝機的人說這個他不管。要我們自己找蘇寧客服解決、我們我們打了3天客服電話和打了3天美的投訴電話都沒有得到像樣的解決方案、 柜機是變頻空調(diào)、安裝好了、裝機師傅沒有給我們抽真空、我們要求換新機 重新抽真空 2臺掛機沒反應(yīng)的原因也知道了、是2臺掛機的外機裝反了、導致空調(diào)沒反應(yīng)。蘇寧12月4號晚上打電話給的答復是、來給我們家裝機的師傅不是他們蘇寧拍的安裝師傅也不是廠家安排的裝機師傅、要我們付 400 元的移機費 幫我們重裝下。這個結(jié)果 我們十分的不滿意、憑什么讓我們出錢啊、遇到事情就推卸責任嗎？我們活該倒霉嗎？ 這個是 那天來裝空調(diào)的師傅的電話 1361159**** 我們希望通過315來幫我們解決這個問題、希望3臺空調(diào) 換新機來重新安裝 謝謝