2012年買了一臺松下電視，2013年9月突然不能開機，然后電話報修，維修人員上門后說配件故障需要申請配件，然后就一直的等，等了一個月還沒有動靜，就又打了松下800電話查詢，800說需要撥打當(dāng)?shù)胤��?wù)站的電話查詢，我就又打了服務(wù)站的電話，服務(wù)站說配件還沒有到需要再等一段時間，然后又等了15天還沒有消息，我就打了當(dāng)時給我修電視的服務(wù)人員的電話，維修人員說我的發(fā)票不正規(guī)根本沒有申請配件，這不是欺騙消費者嗎，要把質(zhì)保期拖到過保嗎？我的發(fā)票是商場開的發(fā)票。