9.30 上蘇寧易購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)索尼索尼彩電KLV-46R470A，答應(yīng) 我們10.6日貨，結(jié)果到10.7日安裝，后面好幾次說(shuō)要安裝，都沒(méi)有上門(mén)，拖拉了2周左右，才上門(mén)安裝，到10.17日安裝（結(jié)果打蘇寧售后服務(wù)電話，跟我說(shuō)是10.13安裝的）。 用了不到一周以后，顯示屏就開(kāi)始出現(xiàn)問(wèn)題，一開(kāi)始的時(shí)候，還以為是機(jī)頂盒，或者是信號(hào)的問(wèn)題，可是上周突然就整個(gè)顯示屏都。壞了。昨天蘇寧售后過(guò)來(lái)了，也說(shuō)是顯示屏的問(wèn)題。今天打4008198198，說(shuō)超過(guò)15天，即使是超過(guò)一天，也不給受理?yè)Q貨。說(shuō)即使索尼出了質(zhì)量鑒定，他們也是決定不會(huì)換的。因?yàn)椴惶�記得家里到底哪天打的電話，我就想說(shuō)小問(wèn)題的話，修就修吧，自認(rèn)倒霉了�？墒撬髂岬目戳�，說(shuō)是里面大部分零件都要換，要大修。這是我無(wú)法接受的。打電話去蘇寧4008198198，也是沒(méi)有得到任何答復(fù)。不管你說(shuō)什么，就是說(shuō)只能修，不管問(wèn)題大小。 晚上回家才聽(tīng)家里人說(shuō)，索尼的說(shuō)，除了屏，里面大部分的配件，基本上都要換新的，等新的配件全部都來(lái)，要一個(gè)多星期。這時(shí)候又向蘇寧反應(yīng)了 像這種情況，也沒(méi)能解決。 不知道要怎么處理，才能退貨