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以上是在樂購官網(wǎng)查到信息,我的訂單他們顯示是1周內(nèi)會(huì)發(fā)貨完畢,但咨詢樂視客服答復(fù)如下:
客服團(tuán)長 7 小時(shí)前 您的訂單進(jìn)入了超賣范圍,預(yù)計(jì)1周后發(fā)貨4周內(nèi)發(fā)完。
實(shí)際上不少比我晚提交訂單的都到貨了。由于樂視本身的能力有限,造成訂單混亂,不能按照他們之前的規(guī)則按照訂單提交順序發(fā)貨。
而且打樂視的熱線電話400-900-9000,按3鍵是投訴電話,但接電話的不接受我的投訴。起批消費(fèi)者在先,還不給投訴。請315維持消費(fèi)者權(quán)益,要求樂視遵守承諾發(fā)貨,并且開通投訴電話。
【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |