投訴主題:京東商城售出燃?xì)鉄崴鳠o售后無安裝服務(wù) | |
投訴目標(biāo):京東商城 | 投 訴 人:蘇先生 |
投訴時間:2013-10-27 | 投訴地區(qū):黑龍江 |
處理結(jié)果:http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=106163 |
2013年8月1日在京東商城購買阿里斯頓燃?xì)鉄崴饕慌_,當(dāng)時商品頁面注明有售后服務(wù)和上門安裝服務(wù),2013年10月20日安裝預(yù)約時聯(lián)系預(yù)約電話被告知無售后和安裝服務(wù),聯(lián)系京東也說短時間內(nèi)無法解決,客服人員告知不給予退貨,現(xiàn)在我希望能夠給予退貨,并給予賠償,(因為安裝燃?xì)鉄崴魇且鶕?jù)熱水器的規(guī)格預(yù)留管線間距,現(xiàn)在如果更換其他熱水器,管線間距無法更改)
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