投訴主題:樂視TV搶購完成 不按時發(fā)貨 | |
投訴目標:樂視網(wǎng) | 投 訴 人:鄭先生 |
投訴時間:2013-10-26 | 投訴地區(qū):廣東省 |
處理結果:http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=105765 |
由于著急使用電視,在10.22 中午搶購一臺樂視S50 TV。 在12:03:40順利搶購到手,單因樂視網(wǎng)站原因一直付不了款,此時也收到樂視發(fā)來的短信告知24小時內(nèi)付款的訂單都算有效,終于在15:37:29完成了付款,并顯示了你的訂單會在一周內(nèi)發(fā)貨 但幾經(jīng)周折搶到的電視,突然被告知,“您的訂單我們會在1周后發(fā)貨,4周內(nèi)發(fā)貨完畢(實際過程中有可能因為用戶所在地、物流、快遞等不同因素的影響,無法嚴格確保收到貨的時間,請您諒解) 樂視已經(jīng)對當初雙方的買賣合約,單方的違約了
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