2013年10月4日,我方撥打在本溪電視臺電視購物中看到的銷售"浙江新超亞實業(yè)有限公司生產(chǎn)的斯爾特韓式陶晶養(yǎng)生鍋"的電話4008094567,訂購了該產(chǎn)品。10月7日通過運單號為888199971789的申通快遞收到該產(chǎn)品，付款方式為貨到付款，但是收貨時不準試用產(chǎn)品驗貨。拿到家中后打開包裝發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品存在如下問題：1、鍋內(nèi)膽類似油漆的味道非常大，加水通電后，氣味隨水蒸汽逸出時更大。2、鍋有質(zhì)量問題：加水后通電加熱后僅30分鐘（過程中加水保持水位），黑色鍋內(nèi)膽的即出現(xiàn)白色的圈印，該印記洗不掉，并且鍋附帶的金屬蒸籠盤/簾也明顯變色、出現(xiàn)印痕。3、產(chǎn)品包裝內(nèi)無銷售發(fā)票、無收據(jù)、無質(zhì)量合格證明書，無技術(shù)數(shù)據(jù)說明、無專門的售后服務電話及部門、保修卡無檢驗員章/簽名，保修卡無銷售商印章，無重金屬溶出率等專門檢測合格的證書或報告、無生產(chǎn)許可證、無生產(chǎn)日期、無許可證號、無安全標志，無國際電工認證是典型的“多無“家電。10月8日通過撥打電話4008094567反映問題，對方說在路上，隨后0311-66794013打過來，一個女人先接的電話，我向其索要發(fā)票但她說我們賣的鍋都沒有發(fā)票。我說按照該產(chǎn)品使用說明中說的需要保修卡（未蓋章）、發(fā)票才能維修，你們不給發(fā)票怎么修，她又說可以打這個電話，并且各地都有維修部。我問其維修部在哪里，她答不出來。后來一個男人又來電話答應退貨讓快遞上門收鍋賠款（我告訴他鍋加清水試驗通電了，他說可以退），結(jié)果到現(xiàn)在也沒有退貨。 該商品打著”養(yǎng)生鍋“的旗號搞宣傳，并且承諾7天退貨、全國三包，可是沒有一樣可落實可操作的。鍋內(nèi)膽及金屬蒸籠盤用水加熱僅30分鐘及出現(xiàn)嚴重變色、有強烈氣味等問題，并且沒有相關(guān)檢測合格的證明，實在令人懷疑該產(chǎn)品的安全問題，別是”養(yǎng)生不成反致癌“的”毒鍋吧？且該鍋屬于高功率電器，"三無"的產(chǎn)品更容易引發(fā)火災等隱患。還望315主持正義，維護百姓的生命健康權(quán)益。