本人珠江數(shù)碼機(jī)頂盒于2013年3月1日左右出現(xiàn)故障，于3月3日打電話969368（客服電話）進(jìn)行故障申報(bào)，客服答復(fù)會(huì)24小內(nèi)有工作人員聯(lián)系，后有一個(gè)工作人員與我聯(lián)系說要更換，但沒有貨，過了幾天我又打電話（969368）反映情況，客服答復(fù)“會(huì)通知工作人員上門更換”，第二天，又是一個(gè)工作人員打電話過來說“沒貨”。至4月份，我找到中山大道勤天大廈一樓的服務(wù)點(diǎn)也說是沒貨，說要到4月12號(hào)才有貨，由于4月12號(hào)我外出，到4月16號(hào)再到該服務(wù)點(diǎn)要求進(jìn)行更換，對(duì)方工作人員（男的）態(tài)度十分惡劣說“現(xiàn)在是幾號(hào)？說是上個(gè)星期五，現(xiàn)在沒貨”一個(gè)多月沒有電視看，中央新聞都沒得看，還不要說珠江新聞了！是否壟斷企業(yè)都這么牛？

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