我于2013年3月10日在北京朝陽區(qū)國美電器西壩河店，購買了海爾XQG60-1000洗衣機(jī)。當(dāng)時(shí)導(dǎo)購人員在我們提問這款有什么缺點(diǎn)時(shí)，并沒有提示該種類型的洗衣機(jī)噪聲大，也沒有現(xiàn)場試機(jī)，我們認(rèn)為該機(jī)器空間占用小就購買了。 當(dāng)4月6日安裝該機(jī)器，試機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)該機(jī)器噪音為洗衣52分貝、甩干65分貝。同時(shí)洗衣機(jī)噪聲頻率非常高，讓使用者非常不舒服。 我們當(dāng)天提出退貨，國美以超過銷售日期15天為由拒絕，并堅(jiān)持要求讓海爾售后處理，但是該問題是由于國美電器在購買時(shí)沒有明確該產(chǎn)品噪聲大，因此我們認(rèn)為國美在銷售階段就有隱瞞問題的行為，因此要求由國美電器退款退貨。

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