2010年1月從百思買(mǎi)購(gòu)入松下TH-P50G11C等離子電視一臺(tái),2011年3月出現(xiàn)屏幕5CM寬度豎線,顯示顏色異常,同年3月11日?qǐng)?bào)修,松下委托賽榮電器服務(wù)公司上門(mén)拍攝壞屏照片后,于3月下旬上門(mén)更換新屏,并對(duì)舊屏進(jìn)行報(bào)廢處理。
2013年4月3日在屏幕左邊又發(fā)現(xiàn)異常豎線,打松下客服電話8008100781,告知已過(guò)保修期,換屏需要用戶自行支付6000元以及上門(mén)維修其他費(fèi)用。
花費(fèi)近14000買(mǎi)的等離子電視,在短短3年不到的時(shí)間里,壞屏兩次,且問(wèn)題相同,經(jīng)上網(wǎng)查詢,有類似松下等離子壞屏問(wèn)題的不計(jì)其數(shù),請(qǐng)見(jiàn)下方鏈接:
http://www.news.cn/fortune/panasonictv/
同時(shí)也有大量的“豎線門(mén)”苦主,詳情請(qǐng)見(jiàn):
http://www.jd-bbs.com/thread-2062287-1-1.html
松下公司售后并不承認(rèn)這一產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,堅(jiān)決說(shuō)是產(chǎn)品的性能故障。只給用戶的問(wèn)題產(chǎn)品在保修期內(nèi)的免費(fèi)保修服務(wù),但據(jù)很多用戶反映,這是產(chǎn)品“豎線門(mén)”的缺陷問(wèn)題,大部分機(jī)器即使是更換了屏幕之后,還是有很大機(jī)會(huì)出現(xiàn)那豎線,我們家就是最好的證明!這與松下電視宣傳中,聲稱等離子電視屏幕10萬(wàn)小時(shí)平均壽命有很大出入,連十分之一的宣傳壽命時(shí)間未到就出現(xiàn)問(wèn)題。
鑒于嚴(yán)重的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,目前我的個(gè)人訴求是:更換新屏,且從更換之日起保修3年,希望315協(xié)助解決問(wèn)題,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,非常感謝!
【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |