2009年8月14日在南京山西路五星以1890元購得松下NR-B17S7-W冰箱一臺，最近發(fā)現(xiàn)冰箱門下門邊有黃色水流出，平時也不在意，以為是臟了。前些天仔細看了下原來是冰箱門爛了，上下兩個門都是，很嚴重。3月12號打電話給廠家。廠家來人看了下說這不在保修范圍，要修付費。我要求開工單， 被拒。后打電話給廠家，159號接員答復(fù)說松下不予保修是不用開單子的. 1.上門檢查是不是得開工單？作為廠家你上門了不管在不在保，你來看了下就這樣不聲不響的一走了之。你廠家安排人上門來干嘛的 ， 你說要收費總要留個憑證給我 ，什么地方壞了 ，該換什么？ 要多少錢？總要留東西給我 。 不是你們派個工人上門嘴巴說說就完了 這行為還不如外面小作坊的維修人了。 2.作為松下冰箱這冰箱是不是只能使用3年冰箱門就會壞成這個樣子，再說爛成這個樣子也不是一天的事。