投訴主題:送貨人員服務(wù)態(tài)度差
投訴日期:2013-03-17 投訴地區(qū):新疆區(qū) 投訴人:董先生
2013年3月四日購(gòu)買(mǎi)相機(jī)配件,訂單號(hào):9001543609,購(gòu)買(mǎi)時(shí)未說(shuō)明不能送到用戶手上,3月17日下午6半點(diǎn)送貨人員通知不能送貨,讓去實(shí)體店拿.我說(shuō)你把商品放到實(shí)體店,十分鐘就去領(lǐng)取,效驗(yàn)碼等到了就發(fā)給你.送貨人員將物品未放置實(shí)體店,聯(lián)系到后說(shuō)的不是普通話,聽(tīng)不清,且服務(wù)態(tài)度極差.通過(guò)聯(lián)系蘇寧客服才半小時(shí)后將貨拿到實(shí)體店.最后還說(shuō)到:以為買(mǎi)的黃金呢,一個(gè)包還著急的等.我想質(zhì)問(wèn)他買(mǎi)黃金從蘇寧買(mǎi)嗎?他是客戶的話有送貨人員這么做事,他什么反應(yīng),基本的素質(zhì)都沒(méi)有,希望蘇寧客服能和他聯(lián)系下.手機(jī)號(hào):18963838845,蘇寧的名聲都是這些人搞壞的.
投訴目標(biāo):蘇寧易購(gòu)
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