投訴主題:產(chǎn)品有質(zhì)量問題拒絕退貨
投訴日期:2013-03-20 投訴地區(qū):北京市 投訴人:彭先生
3.16我在京東商城買了一臺飛利浦電視,立馬試用,發(fā)現(xiàn)圖像模糊,雜音大,同樣的天線,別人的電視很清晰。找京東售后要求退貨,被告知需要飛利浦售后人員檢測質(zhì)量報告。3.18飛利浦售后來看了之后歪曲事實偏說是天線問題,電視沒問題,難道飛利浦電視沒有問題就應(yīng)該是圖像不清楚,雜音大嗎,就應(yīng)該比別的品牌的電視接收信號差,這還有沒有天理,睜著眼睛說瞎話。飛利浦售后就是這樣護著自己產(chǎn)品的短的,飛利浦這個品牌太讓人憤怒了。京東商城說7日產(chǎn)品有質(zhì)量問題可以退貨,那種可能性是微乎其微的,根本行不通,我上網(wǎng)查了一下像我這種個例多得數(shù)不勝數(shù)。我想說如果有關(guān)部門不及時解決問題,將有更多的消費者上當受騙。
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