投訴主題:液晶電視主板無(wú)法修理
投訴日期:2013-03-08 投訴地區(qū):遼寧省 投訴人:耿先生
關(guān)于前次投訴的三星電視無(wú)法開(kāi)機(jī)的問(wèn)題,經(jīng)過(guò)售后上門(mén)檢查為主板損壞導(dǎo)致,主板無(wú)法修理,只能更換。! 更換主板價(jià)格865元(優(yōu)惠后的價(jià)格。。。,加上我已經(jīng)交付的60元上門(mén)費(fèi),共925元,真的是近千元了。
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我的建議:我可以將主板送到客服,由客服返回廠家修理,或者更換一塊好用的(無(wú)論新舊),費(fèi)用不超過(guò)100元!。
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我也是在日資電子企業(yè)工作過(guò),客戶返回的主板或整機(jī),只不過(guò)損壞了一個(gè)或兩個(gè)電阻電容或者ROM芯片,質(zhì)檢人員抽空就能修好的東西。但現(xiàn)在動(dòng)輒就要換全新主板,原主板可能只壞了0.1%甚至更少的元件,這樣就廢掉了,這無(wú)論是對(duì)個(gè)人還是企業(yè)都是資源浪費(fèi),說(shuō)大點(diǎn)就是太不環(huán)保啦。!----------------不環(huán)保。。
以上,是我的個(gè)人建議,如果三星電子無(wú)法接受,那我也不準(zhǔn)備修理了,當(dāng)初我花了四個(gè)月的工資買(mǎi)了這臺(tái)37寸電視,而現(xiàn)在我一個(gè)月工資能買(mǎi)兩臺(tái)40寸LED背光的,我何不買(mǎi)個(gè)新的呢!
但是我的建議和想法會(huì)一直保留!繼續(xù)投訴!現(xiàn)在電視都這么便宜了,修一臺(tái)舊電視要1000塊錢(qián),我不可能接受的!
投訴目標(biāo):三星電子
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