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投訴主題:康佳液晶電視屏幕問(wèn)題

2011年十月購(gòu)買(mǎi)的康佳LED42IS95D三D液晶電視一臺(tái),由于平時(shí)很少看,因此都不知道問(wèn)題是什么時(shí)候有的,2012年七月的一天,突然發(fā)現(xiàn)液晶屏幕出現(xiàn)橫條紋,第二天趕緊聯(lián)系康佳總部4008800016申請(qǐng)維修,7月11號(hào)左右一名維修人員上門(mén)稍微看了一下,抄上機(jī)器號(hào)碼就走了,說(shuō)是需要拉倒客服維修,7月13號(hào)一名工人前來(lái)搬走電視機(jī)。知道今天,7月31號(hào),將近二十天的時(shí)間一點(diǎn)消息都沒(méi)有。 期間(大概是拉走電視機(jī)一周左右)給前來(lái)拉電視機(jī)的人員聯(lián)系過(guò),他說(shuō)只管拉不管修,要跟修理的人聯(lián)系,然后就跟那天來(lái)看電視機(jī)的人聯(lián)系,他說(shuō)是屏幕壞了,客服這邊沒(méi)有,要從深圳發(fā)貨過(guò)來(lái)才行,希望我們等幾天。可是等了幾天還沒(méi)有消息,再次跟他聯(lián)系未果,說(shuō)是屏幕還沒(méi)有到,不嫩維修。我又打了總部客服電話(huà)4008800016,得到的解釋是客服不管維修時(shí)限,所能做的只能是等著,知道今天,二十天了,就這么一直拖著,物流走一個(gè)從深圳走一個(gè)屏幕到四川都還沒(méi)到,不知道這幫人在干什么。。。 真后悔買(mǎi)了康佳這個(gè)牌子,真不知道下次還會(huì)有什么樣的問(wèn)題
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