投訴主題:空調(diào)沒(méi)有修好
投訴日期:2012-04-05 投訴地區(qū):浙江省 投訴人:陳女士
2012年2月10日在網(wǎng)上百度了海爾空調(diào)維修的電話,打了4006999999的電話,告訴他們機(jī)器的型號(hào)和出現(xiàn)亮紅燈“E5”的情況。第二天中午他們派人來(lái)家維修,他們打開(kāi)空調(diào)說(shuō)是一個(gè)配件壞了,需要換一下。問(wèn)了要多少錢(qián)?他們說(shuō)要700元,你這空調(diào)的氟利昂也要加,一次280元。工時(shí)費(fèi)110元總共1090元。我說(shuō)怎么那么貴啊?你們是海爾維修部的嗎?他們說(shuō)是的,海爾的東西都是讓他們來(lái)維修的。我想能修好,也比買(mǎi)一臺(tái)新的要?jiǎng)澦愕摹.?dāng)時(shí)就叫他們修了。大概一會(huì)兒工夫他們就修好了。當(dāng)時(shí)開(kāi)機(jī)還是能制熱的,到了晚上開(kāi)機(jī)時(shí),就和沒(méi)有修時(shí)一樣了,老亮紅出現(xiàn)“E5”的情況。2月13日我打他們電話,他們說(shuō)明天過(guò)來(lái)再看一下,14日晚上8點(diǎn)多了他們才來(lái)。打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)插頭拔了,過(guò)幾分鐘他們把插頭插上。說(shuō)你這機(jī)子是修不好的了,還得換配件,需要3000多元錢(qián)。我當(dāng)時(shí)想:如果這樣貴還不如換一新的。沒(méi)有答應(yīng)他們?cè)傩蕖? 后來(lái)打了幾次他們的電話,他們根本就沒(méi)有當(dāng)一回事。我的1000多元錢(qián)就這樣白給了嗎?
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