我于2011年4月11日在廣州市的松下專(zhuān)買(mǎi)店購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)型號(hào)為SR-P45的松下產(chǎn)的電壓力鍋，因工作忙直到4月底才開(kāi)始使用，煮了兩次牛腩后，發(fā)現(xiàn)不粘涂層的內(nèi)鍋底部龜裂，有些深及金屬，詢(xún)問(wèn)松下專(zhuān)買(mǎi)店，告之需要經(jīng)松下在廣州的維修店-家維公司鑒定，該公司的“師傅”（沒(méi)有露面）說(shuō)是我自己劃花，不能保修，我要求那位“師傅”出來(lái)示范一下，用該鍋提供的塑料湯勺子（因?yàn)槲抑挥眠^(guò)該勺子）劃給我看，如能劃花就不用他們保修，結(jié)果那“師傅”一直躲在里頭不露面。后來(lái)我又投訴到松下公司的客服，客服告訴我按國(guó)家規(guī)定不粘涂層不保修，我說(shuō)不可能，在該的說(shuō)明書(shū)內(nèi)也沒(méi)有說(shuō)不粘涂層不保修，客服說(shuō)他試一試申請(qǐng)看能否免費(fèi)更換，一周后再詢(xún)問(wèn)客服，她說(shuō)由于家維公司說(shuō)是我劃花，不能保修，除非我自己找有關(guān)的鑒定部門(mén)出具質(zhì)量問(wèn)題的報(bào)告。我覺(jué)得像松下這么大的跨國(guó)企業(yè)，面對(duì)自己產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，不是認(rèn)真面對(duì)，積極處理，而是找借口推卸責(zé)任，而家維公司充當(dāng)幫兇，最終砸的是你松下的招牌，試想一個(gè)２０００多元的壓力鍋（國(guó)產(chǎn)才５００多元）用了兩次就出問(wèn)題，且出了問(wèn)題又不解決，以后還有誰(shuí)敢買(mǎi)你松下的產(chǎn)品��！況且保修卡上并沒(méi)有說(shuō)內(nèi)鍋的不粘涂層不保修。