我在2006年9月6日在本地商場購買康佳高清彩電P30ST319，到09年4月24日發(fā)現(xiàn)電視出現(xiàn)啪啪的放電現(xiàn)象，第二天找到本地客服人員，客服人員欺騙我鑒定告之不是高壓包（包修3年）問題，維修需要200多元人民幣，我聽后拒絕維修。找當?shù)鼐S修家電人員2人次看后都判定是高壓包放電原因造成的故障（沒有開機檢查，打開電視后聽到吱吱響，不時的啪啪放電，電視圖象，聲音，顏色都沒有變化，所以確定是高壓包原因），然后我在5月3日又找到客服，客服人員拒絕再次登門維修并說使用一年之后全部收費維修高壓包壞了沒有超過3年也不免費維修，然后我給康佳集團總部打電話投訴，沒有給解決。我不能接受客服人員的說法和態(tài)度，客服人員的技術(shù)水平值得懷疑，不講究職業(yè)道德，請中國質(zhì)量萬里行給我討個說法。