我于08年11月28日在西安國(guó)美買了一臺(tái)摩托羅拉E6手機(jī)，剛用了3個(gè)月，顯示屏上出現(xiàn)一道黑線，接著越來(lái)越大，現(xiàn)在是兩個(gè)圓點(diǎn)。拿到維修點(diǎn)，說(shuō)是顯示屏下面的一個(gè)很脆的東西碎了，維修點(diǎn)的人說(shuō)是外力造成，但手機(jī)確實(shí)用得很愛(ài)惜。聯(lián)系摩托羅拉的服務(wù)熱線，說(shuō)是手機(jī)顯示屏出現(xiàn)了裂縫，不再保修范圍。詢問(wèn)出現(xiàn)裂縫的原因，服務(wù)主管說(shuō)不知道。詢問(wèn)摩托羅拉手機(jī)的技術(shù)支持、銷售支持人員的聯(lián)系方式，說(shuō)是不知道。