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京東天梭手表進水京東商城不予換貨

投訴主題:京東天梭手表進水京東商城不予換貨
投訴目標:京東商城 投 訴 人:李先生
投訴時間:2013-09-02 投訴地區(qū):重慶市
處理結(jié)果:http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=96223

2013年8月21日在京東商城購買一塊價值2300元的天梭TISSOT 卡森系列機械男表T95.1.483.51(防水30米)。9月1日洗衣服后發(fā)現(xiàn)表里起霧,還有許多小水珠,我立即撥打京東售后服務熱線表述癥狀,提交換貨申請(未滿15天出現(xiàn)質(zhì)量問題可以更換),但是京東售后以天梭手表不防霧,客戶使用不當為由拒絕退貨,讓我自行處理。 我就想問一下,防水30米是什么意思?難道一點生活用水都不防?霧難道不是手表進水后遇熱蒸發(fā)形成的嗎?不進水哪里來霧?如果京東售后已不防霧為由拒絕更換,以后出現(xiàn)生銹或者其他質(zhì)量問題他都可以說是起霧造成的,不提供質(zhì)保,何來質(zhì)保一說?希望京東商城能正視消費者權(quán)益。

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