2012年11月07日在京東商城購買由北京華人酷運(yùn)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營的耐克運(yùn)動(dòng)鞋一雙，郵寄到后發(fā)現(xiàn)鞋有溢膠現(xiàn)象懷疑為非正品。提出換貨請(qǐng)求，換了一雙。這一雙穿了沒多久一只鞋表面起皮，另一只鞋面斷裂。提出維修請(qǐng)求遭到酷運(yùn)動(dòng)以是穿著不當(dāng)造成，不予受理的理由粗暴拒絕。后聯(lián)系到北京華人酷運(yùn)動(dòng)被告知該商品專賣店賣5百多，我購買的價(jià)格是399理應(yīng)質(zhì)量稍差。后又多次提出申請(qǐng)，京東商城客服告知我該投訴由京東全權(quán)處理，但是給不出為什么連續(xù)兩雙鞋都是次品的解釋。又由于耐克官方只受理自己授權(quán)店鋪或商家出售商品的檢測(cè)，京東商城和北京華人酷運(yùn)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司都不是耐克授權(quán)經(jīng)銷商不予檢測(cè)。多次請(qǐng)求本次投訴直接處理方法北京華人酷運(yùn)動(dòng)給予合理解釋，未果。京東商城客服多次表示已經(jīng)拿到北京華人酷運(yùn)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司的合法手段文件，但是拒絕出示�，F(xiàn)懷疑該兩個(gè)商家合謀欺騙消費(fèi)者，請(qǐng)求予以調(diào)查。并請(qǐng)京東商城和北京華人酷運(yùn)動(dòng)給予合理解釋并賠償。京東商城也理應(yīng)改善其第三方商品售后處理不受京東監(jiān)督導(dǎo)致第三方商家粗暴不合理解決問題的做法。