2013年6月17日我在好樂買購物網(wǎng)站幫我父親購買了兩件背心（佐丹奴 男式 兩件裝素雅圓領(lǐng)背心內(nèi)衣 ），因為在此商品頁面上沒有具體的與身高體重相對應的尺碼對照表，而我在看客服回答提問中回答了一個身高170，體重124，胸圍86的客戶提的問題說應該買多大的碼，客服回答是買M碼（有我保存的網(wǎng)頁及截圖為證）。因為我父親身材跟這個客戶很相似，據(jù)此我買了M碼的背心兩件，可是在到貨之后，一試穿發(fā)現(xiàn)起碼小了兩個碼，于是我首先跟好樂買客服電話聯(lián)系反映了這個問題，說要求退貨，客服聲稱背心這一類貨品不能退換，我說這是由于你們自己的工作人員對消費者造成了誤導，為何要消費者來承擔這個后果，客服說會再給我回復；到第二天下午我一直沒收到回復，于是我再次聯(lián)系客服400-8610-400 ，再次反映，客服解釋說回復是在48小時內(nèi)回復，要我耐心等，我相信了，可是，一直到今天（7月10日）為止，我沒有收到任何來自好樂買的回復！ 并且，我之前因為沒得到回復電話就在好樂買這個商品的頁面中進行了評論，提出了我的問題且對好樂買的態(tài)度提出了質(zhì)疑和批評，但是我今天再看此頁中，居然我的評論直接消失了！這種行徑實在是讓人所不齒。我原來一直還認為好樂買是一個專業(yè)、大型的購物網(wǎng)站，也數(shù)次進行了消費，但之前沒與好樂買的客服溝通過沒發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在一溝通才看到，真的沒想到好樂買對待消費者就是這種態(tài)度，我要求好樂買不管怎樣，一定要給一個明確的說法！